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申請科技券申請計劃每家合資格企業最多可獲批6個項目，企業不得同時進行多於一個科技券計劃項目，當局亦建議每個項目一般應在 12 個月內完成。為了確保申請項目的合理性和可行性，建議申請者選擇科技券顧問（TVP consultant）協助申請。科技券顧問可以協助申請者進行科技項目的規劃、執行、監督和管理、進行技術和商業方面的評估，確保項目進展順利並符合科技券申請資格及以達到最佳效果。

政府對企業申請科技券有一系列的要求，主要有2個原因：純粹購買現成設備／軟硬件，及項目僅涉及少量甚至不含科技元素，未能符合計劃的宗旨。如預算「不合理」，則通常會被扣減，執行情況較為嚴格，因此企業在申請科技券時必須確保符合要求，以免遭遇疑似圍標情況而被拒絕。 在申請科技券時，企業需要提交相關證明文件以符合政府的資格要求，如果企業未能提交所需文件，就可能無法符合政府的要求而導致申請失敗或遇到申請過程中的困難。如有需要都可以請TVP 顧問協助，以確保充分符合政府的要求。

科技券計劃的申請表格可以在香港特別行政區政府的科技券計劃管理系統提交申請、經網上遞交、郵寄遞交或親臨遞交提交科技券申請表格及文件。 申請表格和相關文件需要按照指定的格式和要求填寫和提交，並附上相關的證明文件和材料，企業需要仔細閱讀申請指南和相關條款，確保自己符合相關的資格和條件。如果有任何疑問或需要協助，可以聯繫科技券顧問（TVP consultant）查詢。

如果對科技券計劃有疑問，創新科技署的官網上有詳盡的科技券計劃資料和相關的申請流程，企業可以通過官網進行查詢和瞭解，亦可請顧問公司提供科技券計劃詳細資料、如申請流程和相關的建議和指導等，可在【聯絡我們】留下聯絡電話，會有TVP 顧問為您解答。

原先，政府在 2016 年推行科技券計劃（TVP）的時候，規定欲申請的有實質業務企業，至少要成立一年才符合資格。幸而，這項規定已經取消了。 所以科技券申請並沒有限制公司開立的時間，「新公司」亦可以申請，只要公司有實質業務營運，證明公司有運作紀錄，一般建議需要有起碼3個月以上的正常業務運作才提交申請。而公司不一定要有「利潤」，但必須要有「收入」。當然成立日子太短的公司（如少於半年），審批時的考慮亦會較多。

可以，如果申請被拒絕，申請人可以重新提交申請，但需要仔細審核申請的內容，仔細了解創新科技署拒絕申請的原因，並評估是否有改進的空間，修改相應的申請文件和商業計劃，確保新的申請文件符合創新科技署的要求和標準。而重新申請時並不能保證一定會獲得資助，創新科技署仍然會進行嚴謹的評估和審批。如果有任何疑問或需要協助，可以聯繫TVP 顧問，以確保科技券申請成功。

有關科技券申請流程，企業最早可於遞交科技券申請表格後翌日開展項目，但請注意，如果項目被評定為不符合科技券計劃的條件，創科局可能會拒絕資助，申請者須自行承擔其項目的全數費用。因此，企業在進行科技券項目前，需要仔細閱讀相關的政策和條款。 這樣的操作有一定的風險，詳情請向科技券顧問（TVP consultant）查詢。

創新科技署收到申請書後，會評估申請者資格及根據業務的相關性、預算和項目細節的合理性，以及查核技術顧問或服務供應商的過往記錄。實際批核時間仍需視乎當時收到的申請書數量、個別申請的複雜程度及所提交的資料是否完整和清楚等；評估期間當局或會要求申請者作出澄清或提交補充資料，申請者必須於收到相關要求後一個月內提交文件。 （詳情請向科技券顧問查詢）

只要符合香港政府對科技券計劃申請的基本資格要求均可申請科技券計劃，科技券申請者需在港登記企且有實質業務運作一年的企業。但「空殼公司」或主要業務大部分在香港境外進行的企業和機構，均不會被視為在香港有實質業務運作。因此，不符合申請科技券申請資格。

科技券計劃全年接受申請，有意申請的企業隨時可前往科技券網站登記：https://tvp.itf.gov.hk/ 一般而言，如申請資料準備整全，科技券計劃申請到批核需時約4-6個月。(2023年12月)或可以交由科技券顧問公司處理，有TVP顧問（TVP consultant）為你代理申請事務。

是的，所有公司法是可以自行申請科技券計劃的，但需要符合相關的要求和條件，並能夠自行進行申請和管理。當中需要了解相關的政策和法規，準備相應的文件和表格，包括商業計劃、項目計劃書、財務報表等，並按照指定的流程進行申請和管理。在申請過程中，確保申請文件和表格的準確性和完整性。 然而，對於不熟悉申請流程和相關政策的企業來說，自行申請可能會有困難。因此，公司都會建議企業交由科技券顧問公司處理，有科技券顧問（TVP consultant）從頭到尾將你需要填寫的資料整理好，為企業提供專業的意見和建議，制定最適合自己的計劃，並協助企業準備相關的文件和表格，TVP顧問可以確保申請流程順利和符合相關要求和條件。

科技券計劃不需要支付任何申請費用。創新科技署提供免費的申請服務，企業可以在網上提交申請，無需支付任何申請費用。

無論有限公司或無限公司均可申請科技券計劃。只要企業符合科技券申請資格，不論公司是獨資，還是合伙的無限公司，按理都可以在經審批後獲得科技券資助。除非公司於香港上市，或為政府資助公司或其附屬公司，則不符合科技券申請資格。 然而，對於不熟悉申請流程和相關政策的企業來說，申請過程可能會有困難。因此，建議企業可以請TVP顧問協助申請。TVP顧問可以為企業提供專業的意見和建議，確保申請流程順利和符合科技券申請資格。

香港政府的科技券計劃主要是為了支持和推動企業的技術創新和研發活動，因此在獲得科技券計劃資助後，企業可以使用資助金額進行相關的技術研發和創新項目。 科技券計劃可以購買硬件，例如電腦、伺服器、儲存裝置、傳感器等，但必須與項目相關，並經批准後方可購買。購買的硬件必須與計劃所涉及的技術項目相關，並經核實後才能獲得相應的資助。申請人需要在申請時在科技券申請表格說明所需硬件的用途和必要性，以及預期的效益和產出，以便政府部門進行評估和批核。請留意，所有現成項目的金額不超過50％。相關的政策和條款，可向科技券顧問公司查詢，科技券顧問（TVP consultant）會提供相應協助。

申請科技券申請者在同一個已獲批的項目中的相同開支項目，不可以申請及接受其他直接的本地公營資助計劃，建議同一時間只可以申請一個資助計劃，以符合科技券申請資格。

科技券計劃全年接受科技券申請，企業可經科技券計劃管理系統，於網上提交科技券申請表格或經科技券顧問公司。申請前，你應先預備所需文件，包括商業計劃、項目計劃書、財務報表等。申請文件需要按照指定的格式和要求填寫和提交，減少科技券申請流程上的往來文書及補交文件所需要的科技券申請時間，減少申請失敗機會。提交申請後，創新科技署會對申請文件和表格進行審批和評估，確定申請計劃是否符合相關的要求和條件。如果申請計劃獲得批准，創新科技署會向企業發放資助，並要求企業簽署相關的合同和協議。企業亦可以交由科技券顧問公司處理，TVP顧問會進行協助。 （詳情可向科技券顧問查詢）

科技券計劃項目需要是科技和創新相關的。根據《商業登記條例》在香港登記；或根據《公司條例》在香港註冊成立的公司；或在香港成立的法定機構；非香港上市公司、政府資助機構或任何政府資助機構的附屬公司；在提交申請時在香港有實質業務運作，且該業務須與申請項目相關（空殼公司則不符合資格）。 在申請科技券計劃時，申請者可以選擇諮詢科技劵顧問，會先進行一些市場調查和業務分析，以確保申請項目能夠真正滿足客戶的需求。科技劵顧問（TVP consultant）可以提供技術和商業方面的建議，協助申請者制定和實施科技項目，並確保符合科技券申請的資格。此外，科技劵顧問（TVP consultant）還可以協助申請者在申請過程中遵守相關法律法規和程序，以確保科技券申請的成功。

評審準則包括項目與申請者的業務是否相關、申請文件和表格是否完整及符合要求、預算是否合理、推行細節是否合理，以及科技服務提供者的不良記錄等。 詳細內容如下： a. 建議項目與申請者的業務是否相關－項目應有望透過提高生產力、降低成本或提升效率、將業務流程升級轉型，以增強申請者的競爭力； b. 預算是否合理－科技券計劃委員會或創新科技署會參照其所知悉的有關技術的市價作出評估，各個開支項目須為必要及與推行項目有直接關係； c. 推行細節是否合理－考慮因素可包括有否訂定具體的項目成果。此外，因應該項科技的複雜程度及項目期限等因素，推行細節應切實可行；以及 d. 科技券計劃委員會及創新科技署所知悉有關顧問及／或服務提供者的不良記錄(如有)。

申請機構或企業必須提供的文件包括：商業登記署表格 1(a)/ 1(c) 或公司註冊處周年申報表( 表格 NAR1)副本、企業在香港有實質業務運作的證明文件副本，例如近3個月的收據或商業合約、 最近期的經審計賬目、利得稅報稅表及評稅通知書等、簽署申請表格的人士的有效香港身份證或護照副本、已簽署的誠信及不合謀報價／投標 確認書副本及競投者提交的報價單副本。 在以下情況下 ，申請者亦須附上相關文件：如申請者會在項目中委聘科技顧問，需有科技券顧問（TVP consultant）的有效商業登記證副本。 申請資助額如超過五萬元，申請者須由獨立審計師編製經審計項目收支表，有關審計費用可獲發還。如欲把審計費用列入項目開支，必須附上相關報價單 本，以及所有已簽署的誠信及不合謀報價／投標確認副本。沒有列入申請表格乙部的外聘審計費用將不發還。 科技券顧問公司會協助整理文件，由TVP顧問跟進，以確保科技券申請表格的準確性。

財政司司長於2019年公佈《財政預算案》時已將科技券計劃恆常化，所以科技券計劃暫時未有截止日期，全年均會接受申請。

科技券顧問公司能提供科技券計劃書的建議，更有效地利用科技券計劃，並從中獲得更大的利益和收益。科技券顧問公司擁有專業的豐富的經驗的TVP顧問團隊，於商業計劃和財務規劃等方面的進行專業建議和指導，可以大大節省時間和成本，企業可以專注於自己的業務發展，而不必花費大量時間和資源進行申請和管理，將整個流程交給科技券顧問（TVP consultant），減短科技券申請流程。

須留意委員會每三個月進行一次審批會議，所以秘書處逢3、6、9、12月批量處理申請BUD 專項基金。可於BUD顧問公司聘請BUD顧問（BUD Fund consultant）協助。

BUD Fund最高可獲得100萬港元的資金支援，可向BUD顧問公司聘請BUD顧問協助，提高成功BUD Fund申請的機會。皆可隨時聯絡 BUD Fund顧問（BUD Fund consultant）提供的免費諮詢，為你制訂全盤申請方案。

BUD Fund資助後，BUD Fund申請人需要按照協議的要求進行BUD申請項目實施和結算，並提交相關報告及BUD申請表格等文件進行核算。專業BUD Fund顧問會提供改善建議，以籌備申請工作。

香港的公司即使在中國內地暫時沒有業務或營運也可以申請BUD專項基金。BUD專項基金旨在支持香港企業在中國內地及其他自由貿易協定和投資協定地區開展品牌發展、升級轉型及市場推廣活動。而有意發展中國內地業務，仍可以通過申請BUD專項基金來獲得資助，以進一步開拓內地市場。 然而，請注意，申請資助的企業仍需符合BUD Fund資助的資格要求，包括在香港註冊、非上市公司、以及在香港有實質業務運作。在申請過程中，企業需要提交相關計劃和預算，以說明如何使用資助金來在內地開展業務。如果有任何疑問或需要協助，可以聯繫BUD Fund顧問進行查詢。

每家合BUD申請資格企業最多可獲批70個BUD 專項基金項目，資助按對等原則分佈撥款，即政府最多資助項目總核准開支的50%，其餘50%則由申請者承擔。同一時間可進行多個項目，但當局亦建議每個項目一般應在 24 個月內完成。有關BUD申請要求及詳情，BUD Fund consultant會逐一講解。

企業未能於指定的限期及按既定之要求提交中期/最終報告或經審計帳目，或政府對BUD 專項基金項目之進度不滿意，有理由相信項目可完成之機會不大，或企業違反BUD 專項基金項目資助的協議內的條款，BUD Fund顧問會協助客戶草擬合適回應，並協助準備適當的文件，確保成功BUD Fund申請的機率。 如果項目被暫停或終止撥款，BUD專項基金將根據相關的政策和條款，進行調查和評估，並根據實際情況做出相應的處理和決定，包括要求項目申請者返還部分或全部已撥付的資金，或者將項目申請者列入黑名單，影響其日後的申請資格。 （BUD Fund顧問詳情可向查詢）

BUD申請企業執行項目的實際支出雖然可與原來的項目預算有些相差，但仍然要符合各項費用的上限規定(如廣告費用不能超出項目總開支的50%)，如某些實際開支超出了相關上限，BUD申請企業需自行承擔超出上限的開支而不能獲取BUD 專項基金資助。 有關BUD Fund的申請要求和限制，可以聯繫BUD Fund顧問進行查詢。

企業使用現有僱員推行BUD申請項目，由於該僱員之薪金屬於日常開支，故不包括在BUD Fund資助範圍內。若企業需就申請BUD Fund資助項目開設新職位，企業為這些新職位聘請的額外人手所涉及的薪金、強積金/社保供款及招聘廣告的費用均可申請BUD Fund資助。

BUD專項基金的獲批資助項目需要受到監管和審核，BUD Fund的資助計劃和項目都必須經過嚴格的評估和甄選程序，以確保所資助的項目符合相關的政策和標準，能夠有效地推動香港的設計、創新和科技研發等方面的發展，提高企業的競爭力和創新能力。企業需提供銀行戶口以作BUD 專項基金資金管理，有關收支帳目需接受第三方財務審計，而企業需根據項目年期，提交中期/最終報告及經審計帳目，可向BUD顧問公司聘請BUD顧問協助。 企業需要仔細閱讀相關的政策和條款，確保自己了解相關的要求和標準，並遵守相關的規定和要求。

BUD申請條件提及同一項目是不能同時申請的，然而建議同一時間應只申請一個資助計劃。 企業在不超出核准項目數量(70個)和累積計資助上限(港幣700萬)的情況下，可以在一個資助項目完成前再申請另一項目的資助BUD Fund申請，但需在BUD申請表格上提供有關已獲基金批資助項目的資料(包括已獲批資助項目的申請編號、BUD 專項基金資助金額、年期等)及其他處理中的BUD申請表格的資料；企業需注意，已獲批資助之項目的進度或表現可能會影響新BUD Fund申請項目的審批結果，而計劃管理委員會亦會考慮公司同時執行多個項目的需要與能力，並且項目間的相關性及其有效性。 如同一申請資助的項目已獲得或將獲得特區政府或其他政府(如自貿協定或投資協定市場的政府機關)或其他機構的資助或津貼，該項目將不會獲得「BUD專項基金」的資助；如項目已向其他特區政府資助計劃或其他機構申請資助或津貼而未獲審批或在審批中，有關項目的資料需要在申請表上申報。如果有任何疑問或需要協助，可以聯繫BUD Fund顧問（BUD Fund consultant）進行查詢。

企業應先就企業狀況，中國內地市場的機遇等進行分析，制定有關品牌、升級轉型及/或拓展營銷的全盤業務發展計劃。如果企業需BUD顧問公司提供者編寫全盤業務發展計劃，可申請資助。但如果企業自行制定全盤業務發展計劃，相關開支是不獲BUD 專項基金資助的；制定全盤業務發展計劃後，企業應按部就班實施全盤業務發展計劃中的項目，而每家企業獲BUD 專項基金資助的累積上限為700萬元；若企業在實施計劃中的部份或全部BUD申請項目遇到困難，可聘請BUD顧問/BUD顧問公司提供協助申請資助 BUD Fund顧問公司擁有專業BUD顧問團隊協助填寫BUD申請表格，相關費用亦可申請BUD 專項基金資助，詳情可向BUD Fund顧問查詢。

BUD Fund的申請需要提交BUD申請表格、商業登記證副本、證明申請企業在香港擁有實質業務的文件副本 例如：強積金計劃供款紀錄、年度經審計帳目、 業務單據等、商業計劃書、財務報告及商業合作協議書等相關文件。申請文件處理繁複，可請BUD Fund consultant讓BUD Fund申請過程更加順利，盡快取得資助。

所有公司是可以自行申請BUD的。BUD顧問公司能提供BUD劃書的建議，有BUD顧問（BUD Fund consultant）從頭到尾將你需要填寫的資料整理好(如：BUD申請表格)，BUD申請表格需要仔細列明申請公司的資料、建議項目的內容包括目的、推行方法、時間表、財政預算、成果對企業及至香港經濟的預期效益等...BUD Fund consultant能清楚了解BUD申請條件，從而令BUD Fund申請的時間減短，找BUD顧問公司可確保申請資助的成功率。

計劃管理委員會的評審準則包括：建議項目能否令BUD申請企業在當地有即時或長遠的發展、建議項目能否令BUD Fund申請企業在當地產生競爭優勢、建議項目要有實質成果、建議項目要在當地有實際行動，以及包括合理且細分的財政預算。 政府的目的是要確保能在發展品牌、升級轉型和拓展內銷三種 項目中取得平衡，並確保廣泛行業能受惠，詳情可向BUD Fund consultant查詢了解。

本BUD 專項基金資助計劃不限於中小企，而是針對所有在香港註冊的企業及機構，包括中小企業、大型企業、非牟利機構、學術機構等。BUD申請之公司只要是非上市公司，按照《商業登記條例》(第310 章) 在香港登記及在香港境內有實質業務運作，便符合BUD申請條件。 BUD 專項基金主要是為了支持和推動香港的企業進行設計、創新和科技研發等方面的投資和發展，特別是中小企業。因此，對於中小企業而言，BUD 專項基金提供了更多的資助機會和支持。 不同的資助計劃和項目可能有不同的資格和條件要求，企業需要仔細閱讀相關的政策和條款，確保自己符合相關的要求和條件，並準備好相應的文件和表格。

BUD 專項基金是香港政府推出的一項資助計劃，全名為「企業升級發展專項基金」。BUD 專項基金旨在協助香港中小企業拓展海外市場，提高企業的競爭力和創新能力。

BUD 專項基金不會資助所有類型的設備，例如現有的業務單位的日常運作使用的機器/設備 以及機器/設備的保險費、現有機器/設備的保養費、現有產品的模具費；貴重物料以製作樣本或樣板並可能重用作銷售用途 例如: 鑽石及黃金作珠寶樣本/樣板，便不受BUD Fund資助。 詳情及資助要求以「BUD專項基金」計劃的申請指引為準，可向BUD Fund顧問（BUD Fund consultant）查詢。

原則上，BUD並沒有限制公司開立的時間，只要符合資格有實質業務營運，即在香港有實際營運的非上市公司，即可以申請BUD專項基金，但要證明公司有運作紀錄，一般建議需要有起碼3個月以上的正常業務運作才提交BUD Fund BUD申請表格。

BUD專項基金的合資格申請對象，包括香港註冊的中小企業，以及非牟利機構均可申請BUD 專項基金，這些在香港登記的企業，無論從事製造或服務行業，只要計劃在內地或其他資助範圍經濟體推行發展品牌、升級轉型或拓展營銷的項目，均可申請BUD資助。

一般而言，廣告開支(例如電視、電臺、報紙、網上或街板廣告)是可BUD申請BUD Fund資助。廣告預算支出上限為整個項目總預算開支的50%，廣告的相關開支，包括聘請廣告代言人，拍攝照片/視像短片及廣告設計等費用，需包括在廣告開支內。

BUD Fund資助的範圍包括參展、市場推廣、認證等海外推廣成本。 BUD Fund 能資助企業投放資源到新產品的創作、技術開發，以至 BPM 管理系統的升級。例如企業正營運 OEM 業務，欲轉型為 ODM 或 OBM，牽涉到的產品研發，購買機器、模具，及管理優化的硬件或軟件都在 BUD Fund 資助範圍內。 當中亦需要注意預算及資助比例上限、可獲/不可獲資助的項目開支的須知，詳情請向BUD Fund顧問（BUD Fund consultant）查詢。

WhatsApp Business API有指定供應商的設有高階封鎖程式，實施多層安全措施，具有高度的安全性和保密性，可保障客戶數據和信息的安全。WhatsApp Business API亦採用認證應用程序、端到端加密技術及安全更新，防止垃圾信息確保信息傳輸過程中的安全和隱私，也能修補任何已知的漏洞和安全問題，可以放心使用WhatsApp Business API香港程序。 儘管WhatsApp Business API功能實施了多種安全措施，但企業還需要採取自己的安全措施，例如加密數據庫、限制API訪問權限、定期監測和更新系統等，以確保其數據和系統的安全性。

企業須經 WhatsApp 官方合作供應商才可申請開設 WhatsApp Business Account （WABA），並獲得 WhatsApp Business API 申請者使用權限。MM9協助大家辦理申請及日常就會跟進。正式遞交申請之前，大家就需要以下文件資料以WhatsApp Business API申請帳戶：已驗證之 Facebook 企業帳號（Facebook Business）、可用作登記 WhatsApp Business API 的電話號碼、WhatsApp Business API 帳號顯示名稱和具備公司電郵及業務官方網站。 如果大家有任何疑問，對WhatsApp Business API申請有興趣，MM9團隊非常樂意為大家解答！

根據WhatsApp Business API的官方規定，每個WhatsApp Business API實例只能綁定一個WhatsApp Business帳號。WhatsApp Business API功能不可以執行多個帳號。如果您需要第二個測試帳號，第二個實例務必使用不同的手機號碼。

WhatsApp Business API收費不是按單次訊息收費，與 SMS 不同，所以整體成本不會太高。 所有對話都以 24 小時為單位計算，從商戶第一條訊息發送 / 回覆起計一次收費，此收費維持 24 小時，中間的來往訊息不會再收費，從第一條訊息發送的 24 小時後會重新收費。例如由用戶發起對話，如果第一條訊息由用戶發起，商家從回覆時間起計算一次「用戶發起訊息費用」，並於 24 小時內無限對話而不產生額外費用。另外，如果是由商戶發起對話WhatsApp Business API收費亦是不同，第一條訊息由商家發起，則由此條訊息發送時間起計算 1 次「商戶發起訊息費用」，並於 24 小時內無限對話而不產生額外費用。 WhatsApp Business API申請企業企業若能好好運用 WhatsApp Business API，可以提升客服效率，有助捉緊每一個生意機會。如果想進一步了解使用方法，歡迎預約MM9顧問進行免費諮詢，以獲取有關WhatsApp Business API收費方式的詳細信息，選擇最適合您的WhatsApp Business API收費。

WhatsApp自動回覆不是範本訊息。API推出的自動回覆及快速回覆功能就是為企業而設的商業客服功能，透過發送事先設定好的回覆範本，使用WhatsApp聊天機器人設置關鍵字，當系統偵測到有客戶傳送信息給商戶，WhatsApp聊天機器人讓商戶的自動化處理訊息作出回應，幫助企業回覆重複性高的一般查詢。這距離顧客傳送的最後一則訊息可能只相距幾秒，不會在24小時後才回覆，所以WhatsApp自動回覆不是範本訊息。

WhatsApp Business API 支援多人同時回覆，不受單一手機限制以及團隊合作指派回覆，有關鍵字自動回覆功能，告別 WhatsApp Business 有裝置數量限制的侷限。而WhatsApp Business API 更得到WhatsApp 官方企業認證（綠剔認證），證實品牌真實性，減少被客戶封鎖，是其獨特功能。 WhatsApp Business API功能提供了以下功能： WhatsApp自動回覆：企業可以設置WhatsApp自動回覆功能，例如歡迎消息、缺勤消息、關閉時間消息等。這可以使企業更有效地管理客戶期望，並提供更好的客戶體驗。 多人同時使用、批量、群發廣播： WhatsApp Business API 用戶則可透過付費推送範本訊息，以批量傳送 WhatsApp 訊息（Bulk Whatsapp Message）予最少每天 1000 人或以上客戶群，以最短的時間與更多的顧客接觸互動。 第三方系統連接： 可與一系列的第三方系統串接，讓日常營運的各個系統運作更連貫流暢及自動化。 WhatsApp Business API 則涵蓋更多自動化及進階功能，WhatsApp自動回覆秒回顧客，不但可以令客戶知道你聽到，透過WhatsApp聊天機器人來自動化回答常見問題，還可以幫企業減省重覆FAQ 給不同顧客的時間和人手，協助企業解決效率成本的痛點 。

您需要遵循以下步驟申請 WhatsApp Business API香港：註冊WhatsApp Business Solution提供者、準備您的企業資料、完成WhatsApp審核、創建企業檔案、通過審核後就可以開始使用WhatsApp Business API香港，一旦您的企業檔案和API令牌準備就緒，您可以開始使用WhatsApp Business API香港來與您的客戶進行互動。 您亦可以聯絡MM9，由專業團隊協助。你也可以直接向WhatsApp遞交WhatsApp Business API申請，但是相較起來，後者將花費更多時間、精力和開發者資源。

是，由企業發放的到貨通知、預約確認、更新通知等資訊，是要用特定的範本加上客人的個人資料，將廣播訊息變成個人化訊息，開發高度個性化的WhatsApp聊天機器人，WhatsApp廣播給每個客戶。此外，企業還可以透過使用WhatsApp自動回覆功能，讓聊天機器人在客戶發送訊息後自動回覆，提供更即時的客戶服務和支援。 除了範本訊息外，企業還可以使用自定義訊息進行自動化通知。自定義訊息是指企業自行編寫的訊息內容，可以包括文字、圖片、視頻等多種形式。透過WhatsApp自動回覆功能，企業可以更有效率地處理大量的客戶咨詢和問題，提高客戶滿意度和營收。

兩者是不同的產品，擁有不同的功能和用途。WhatsApp Business App 是一款主攻處理顧客日常對話的商業版 WhatsApp，專為管理少量客戶需求的小型企業主所設計。例如是商業帳號、對話標籤、WhatsApp聊天機器人預設基本回覆（問候及離線訊息）、企業還能建立目錄，讓小型商家在平台上展示並分享商品的行動店面。 而 WhatsApp Business API 設有一個應用程式開發介面，針對企業規模的商戶，WhatsApp Business API以 API 技術匯集各種多元化進階企業版WhatsApp Business API功能，適合要處理大量客戶請求的企業、商用和規模較大的中小企業團隊。例如是WhatsApp自動回覆(WhatsApp聊天機器人)、多人協作、批量廣播、甚至是連接額外企業管理系統等。該 API 專為正在擴展且已超過 WhatsApp Business 收件匣可承擔規模的支援團隊所設計。 WhatsApp聊天機器人亦是兩者的共同功能，企業可以使用WhatsApp聊天機器人來自動回覆常見問題、提供信息和支持等，以提高客戶體驗。

WhatsApp Business API 是 WhatsApp Business 應用程序的「升級版」，有多個專為中大型企業所設的功能，包括多用戶登入與管理、快速回覆、WhatsApp聊天機械人、廣播個人化訊息等，幫助企業拓展網上業務。但凡需要接觸大量顧客，WhatsApp Business API香港可以大派用場，是零售、美容、飲食、設計、酒店等行業的營銷好幫手。